Azure and Entra ID Support Team Member (Medior)

• Startdatum: 10/12/2026
• Duur: tot 11/12/2028, met mogelijke verlenging van 12 maanden
• Werkregime: 100%
• Locatie: Brussel, in principe minstens 2 werkdagen per week op locatie

Beschrijving

De klant is op zoek naar een Azure and Entra ID Support Team Member (Medior) voor de service desk. Deze service desk staat in voor:

• Opvolgen en oplossen van incidenten, informatieaanvragen en serviceaanvragen binnen het security, privacy en identity & access management (IAM) team, het Infrastructure & DevOps team en het accountmanagementteam, waaronder het technisch en administratief beheren van on- en offboardings van klanten.
• Realiseren en/of opvolgen van changes binnen de hoger vermelde teams.
• Opstellen, op basis van mondelinge input, bewaken en opvolgen van security- en privacypolicies, standaarden, procedures en richtlijnen.
• Samenwerken met en ondersteuning bieden aan stakeholders en medewerkers van de klant.

Vereisten

Must have

• Aantoonbare ervaring met Azure DevOps.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met de technologie in kwestie of een gelijkaardige technologie, op mediorniveau.
• Aantoonbare ervaring met PKI (Public Key Infrastructure).
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen IT-netwerken, waaronder IP-adressen, subnets, firewalls, routering en DNS, op mediorniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met de technische configuratie en het beheer in Azure, op mediorniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met de technische configuratie en het beheer van Microsoft Entra ID / Azure AD, op mediorniveau. Ervaring die uitsluitend beperkt is tot gebruikers- en toegangsbeheer wordt niet als voldoende beschouwd.
• Aantoonbare relevante werkervaring met het opstellen, opvolgen en uitvoeren van technische of operationele processen, procedures of richtlijnen.
• Aantoonbare relevante werkervaring met ITIL.
• Goed kunnen samenwerken in teamverband.
• Zelfstandig en proactief kunnen werken.
• Ervaring met het ontwikkelen van automatisaties, bijvoorbeeld via PowerShell.
• In het bezit van het AZ-900-certificaat (Azure Fundamentals).
• Engels op Europees CEFR-niveau C1.
• Nederlands of Frans op Europees CEFR-niveau C1.

Should have

• Aantoonbare relevante werkervaring in de Belgische energiemarkt.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met Office 365, op mediorniveau.
• Aantoonbare relevante werkervaring met ServiceNow.
• Aantoonbare relevante werkervaring met TOPdesk.
• In het bezit van een of meerdere relevante Microsoft-certificaten, zoals MS-500, AZ-500, SC-100, SC-300 of SC-900.
• Kennis van het Frans en het Nederlands.

Context

De klant ontwikkelt en ondersteunt IT-systemen voor de Belgische energiemarkt, waaronder een Central Market System en een pre-payment platform. Toegang tot deze systemen en de dienstverlening dienen aan vereisten inzake beveiliging en toegangsbeheer te voldoen.

Gebruikte producten en technologieën:

• Microsoft Entra
• Entra ID
• Entra Domain Services
• Privileged Identity Manager
• Entra Identity Governance
• Microsoft Azure
• TOPdesk als ITSM-tool; een overstap naar ServiceNow is voorzien. Het project is lopende en actieve medewerking hierin is vereist.

Werkvoorwaarden

• Zeer uitzonderlijk kan gevraagd worden om na de kantooruren, na 17u, of tijdens het weekend enkele uren te werken voor technische interventies die niet tijdens kantooruren of de werkweek kunnen plaatsvinden.
• Om organisatorische redenen en voor een efficiënte uitvoering, samenwerking, afstemming en opvolging worden de diensten in principe minstens twee werkdagen per week op locatie in Brussel uitgevoerd, overeenkomstig de op dat ogenblik geldende aanwezigheidsrichtlijnen.
• Indien redelijkerwijs noodzakelijk voor de goede uitvoering van de diensten kan een ruimere aanwezigheid op locatie gevraagd worden, onder meer wegens projectnoden, overlegmomenten, onboarding, kennisoverdracht, veiligheidsvereisten, continuïteit of andere operationele redenen. Deze aanwezigheid wordt vooraf afgestemd via de projectverantwoordelijke of toepasselijke SPOC.
• Sporadische verplaatsingen naar andere locaties van de klant of naar locaties van derden, waaronder distributienetbeheerders, kunnen noodzakelijk zijn.
• Gemotiveerde uitzonderingen op de aanwezigheidsmodaliteiten kunnen worden toegestaan, rekening houdend met de aard van de opdracht, projectnoden, operationele haalbaarheid en toepasselijke interne richtlijnen.