Domain Delivery Lead - Access & Stay

• Démarrage / Start: dès que possible, après la procédure de sélection / zo snel mogelijk, na afloop van de selectieprocedure.
• Durée / Duur: 3 mois.
• Temps plein / Voltijds.
• Lieu / Locatie: Bruxelles / Brussel, hybride.

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Environnement de travail

Dans le cadre du programme eMigration, le client transforme en profondeur son environnement de travail numérique. Cette transformation ambitieuse vise à moderniser les applications métier, à renforcer la collaboration entre les équipes et à construire les fondations d’un environnement IT plus intégré, agile et tourné vers l’avenir.

Nous recherchons un Domain Delivery Lead au sein de l'équipe. Vous aurez l’opportunité de fédérer plusieurs équipes agiles autour d’une vision commune, de piloter la réalisation d’applications métier stratégiques et de contribuer activement au développement de leur autonomie, de leur expertise et de leur capacité à délivrer de la valeur.

Vous rejoindrez un environnement en pleine évolution, riche en défis, en opportunités et en possibilités d’impact. Dans ce contexte de transformation, les idées nouvelles, la créativité et la capacité à sortir des sentiers battus sont particulièrement appréciées. Vous disposerez d’une réelle marge de manœuvre pour proposer de nouvelles approches, remettre en question les pratiques existantes et contribuer à façonner les méthodes de travail, les processus et les solutions de demain.

Ce rôle s’adresse à une personne qui aime construire, faire évoluer et fédérer, plutôt que simplement gérer l’existant. Vous serez amené à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et des parties prenantes variées, à relever des défis complexes et à transformer une vision ambitieuse en résultats concrets.

Description des tâches

Au sein du programme eMigration, vous agissez comme chef de projet et Domain Lead : vous dirigez par l'influence, la clarté de la vision et la confiance plutôt que par le contrôle. Vous êtes au service des équipes pour leur permettre de livrer de la valeur au business. Votre éventail de responsabilités comprend :

• Fédérer plusieurs équipes agiles (squads) autour d'une vision et d'objectifs communs, et garantir l'alignement entre les priorités du business et celles des équipes.
• Créer les conditions de l'autonomie : fixer un cadre clair, laisser les décisions au plus près des équipes et accompagner leur montée en maturité (servant leadership).
• Élaborer la planification globale avec les équipes, coordonner les dépendances entre elles et arbitrer les priorités de manière transparente.
• Animer les rituels du domaine (synchronisations inter-équipes, revues, rétrospectives) et favoriser le partage des bonnes pratiques et des apprentissages.
• Identifier et lever les obstacles qui freinent les équipes, en facilitant la collaboration avec les autres équipes, le business et l'IT.
• Coacher et développer les personnes, donner et recevoir du feedback, et entretenir une culture de confiance, de transparence et d'amélioration continue.
• Gérer les demandes de changement du projet en concertation avec les parties prenantes.
• Rapporter régulièrement l'état d'avancement du projet aux instances concernées, avec transparence sur les risques et les difficultés.
• Escalader correctement, et à temps, les changements ou problèmes importants qui dépassent les seuils de tolérance acceptables.
• Assurer le suivi avec les fournisseurs en les impliquant comme de véritables partenaires.
• Gestion budgétaire.

Profil recherché

Compétences clés

• Vulgarisation et communication d'influence : capacité à traduire des concepts IT complexes en un langage business simple et accessible.
• Alignement stratégique et traduction : aptitude à s'approprier la vision et les besoins business pour les transformer en une roadmap opérationnelle et en priorités claires pour la delivery.
• Leadership de serviteur (servant leadership) : capacité à guider, inspirer et donner de l'autonomie aux équipes (squads), tout en éliminant les obstacles administratifs ou organisationnels.
• Gestion des parties prenantes (stakeholder management) : habileté à naviguer dans un écosystème public complexe et à concilier des intérêts parfois divergents.

Expériences requises

• Interface business-IT : expérience solide dans un rôle de pont (par exemple Product Owner senior, Business Relationship Manager ou directeur de programme) où la communication non technique était un facteur clé de succès.
• Management d'équipes pluridisciplinaires : expérience dans la direction d'équipes de grande taille réparties en plusieurs équipes autonomes ou squads.
• Gestion budgétaire et de capacité : expérience dans l'allocation des ressources et la gestion des budgets dans le respect des enveloppes budgétaires publiques.

Profil et expérience

• Au moins 10 ans d’expérience dans une fonction similaire, avec une expérience confirmée dans la coordination et le pilotage de plusieurs équipes.
• Maîtrise des méthodes de travail agiles et itératives appliquées aux projets IT, ainsi que leur mise en œuvre dans des environnements complexes.
• Solide connaissance des méthodologies de gestion de projet et des pratiques de gouvernance et de delivery.
• Expérience significative dans la conduite de projets IT d’envergure, impliquant de multiples parties prenantes et des dépendances transversales.
• Expérience avérée en optimisation et en réingénierie des processus métier (business process reengineering).
• Maîtrise des principes et enjeux de la gestion du changement, notamment dans le cadre de transformations organisationnelles et digitales.
• Connaissances en gestion des applications et compréhension des enjeux liés à leur cycle de vie, leur maintenance et leur évolution.

Compétences et aptitudes

• Capacité à structurer, planifier et prioriser les activités en fonction des objectifs stratégiques, des besoins métier et des capacités de delivery.
• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes, avec capacité à identifier les risques, les dépendances et les leviers d’amélioration.
• Capacité à coordonner plusieurs équipes et à favoriser une collaboration efficace entre les équipes IT, les parties prenantes métier et les autres acteurs concernés.

Qualités humaines et leadership (soft skills)

Au-delà de l'expertise, c'est votre manière de travailler avec les autres qui fera la différence dans ce rôle :

• Influencer et mobiliser sans recourir à l'autorité hiérarchique.
• Excellentes compétences de communication et d'écoute active, avec adaptation du message à chaque interlocuteur.
• Empathie et intelligence émotionnelle, avec capacité à créer un climat de sécurité psychologique dans lequel chacun ose s'exprimer.
• Gestion des tensions et des conflits avec diplomatie, et négociation de solutions acceptables pour tous.
• Facilitation et coaching pour aider les équipes et les personnes à progresser.
• Calme, résilience et orientation solutions sous pression, avec ouverture à l'adaptation et à l'apprentissage continu.
• Intégrité, transparence et exemplarité.

Langues

• Vous êtes néerlandophone ou francophone, avec une bonne connaissance de l'anglais.

Description technique

Domain Delivery Lead

• Agile : 5 ans.
• Expérience de projet avec gestion complexe des parties prenantes dans un projet de digitalisation : 10 ans.
• Leadership d’équipe projet : 10 ans.

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Werkomgeving

In het kader van het eMigration-programma transformeert de klant zijn digitale werkomgeving ingrijpend. Deze ambitieuze transformatie beoogt de bedrijfstoepassingen te moderniseren, de samenwerking tussen de teams te versterken en de fundamenten te leggen van een meer geïntegreerde, wendbare en toekomstgerichte IT-omgeving.

Wij zoeken een Domain Delivery Lead binnen het team. U krijgt de kans om verschillende agile teams rond een gemeenschappelijke visie te verenigen, de realisatie van strategische bedrijfstoepassingen aan te sturen en actief bij te dragen aan de ontwikkeling van hun autonomie, hun expertise en hun vermogen om waarde te leveren.

U treedt toe tot een omgeving in volle evolutie, rijk aan uitdagingen, kansen en mogelijkheden om impact te hebben. In deze transformatiecontext worden nieuwe ideeën, creativiteit en het vermogen om buiten de gebaande paden te denken bijzonder gewaardeerd. U krijgt echte manoeuvreerruimte om nieuwe benaderingen voor te stellen, bestaande praktijken in vraag te stellen en mee vorm te geven aan de werkmethoden, processen en oplossingen van morgen.

Deze rol richt zich tot iemand die graag opbouwt, laat evolueren en verenigt, in plaats van louter het bestaande te beheren. U zult samenwerken met multidisciplinaire teams en uiteenlopende stakeholders, complexe uitdagingen aangaan en een ambitieuze visie omzetten in concrete resultaten.

Taakomschrijving

Binnen het eMigration-programma treedt u op als projectleider en Domain Lead: u stuurt aan via invloed, duidelijkheid van visie en vertrouwen in plaats van via controle. U staat ten dienste van de teams zodat zij waarde kunnen leveren aan de business. Uw verantwoordelijkheden omvatten:

• Verschillende agile teams (squads) verenigen rond een gemeenschappelijke visie en gemeenschappelijke doelstellingen, en de afstemming waarborgen tussen de prioriteiten van de business en die van de teams.
• De voorwaarden voor autonomie creëren: een duidelijk kader vastleggen, beslissingen zo dicht mogelijk bij de teams laten en hen begeleiden in hun groei naar meer maturiteit (servant leadership).
• Samen met de teams de globale planning opstellen, de afhankelijkheden tussen de teams coördineren en prioriteiten op transparante wijze afwegen.
• De rituelen van het domein faciliteren (synchronisaties tussen teams, reviews, retrospectieven) en het delen van goede praktijken en leerervaringen bevorderen.
• De obstakels identificeren en wegnemen die de teams afremmen, door de samenwerking met de andere teams, de business en de IT te faciliteren.
• Mensen coachen en ontwikkelen, feedback geven en ontvangen, en een cultuur van vertrouwen, transparantie en continue verbetering onderhouden.
• De wijzigingsaanvragen van het project beheren in overleg met de stakeholders.
• Regelmatig over de voortgang van het project rapporteren aan de betrokken instanties, met transparantie over risico's en moeilijkheden.
• Belangrijke wijzigingen of problemen die de aanvaardbare tolerantiedrempels overschrijden correct en tijdig escaleren.
• De opvolging van de leveranciers verzekeren door hen als echte partners te betrekken.
• Budgetbeheer.

Gezocht profiel

Kerncompetenties

• Popularisering en overtuigende communicatie: het vermogen om complexe IT-concepten te vertalen naar eenvoudige en toegankelijke businesstaal.
• Strategische afstemming en vertaling: het vermogen om de visie en de businessnoden eigen te maken en om te zetten in een operationele roadmap en duidelijke prioriteiten voor de delivery.
• Servant leadership: het vermogen om de teams (squads) te leiden, te inspireren en autonomie te geven, terwijl administratieve of organisatorische obstakels worden weggenomen.
• Stakeholdermanagement: de vaardigheid om zich te bewegen in een complex publiek ecosysteem en soms uiteenlopende belangen met elkaar te verzoenen.

Vereiste ervaring

• Interface business-IT: stevige ervaring in een brugrol, bijvoorbeeld senior Product Owner, Business Relationship Manager of programmadirecteur, waarin niet-technische communicatie een sleutelfactor voor succes was.
• Management van multidisciplinaire teams: ervaring in het leiden van grote teams, verdeeld over meerdere autonome teams of squads.
• Budget- en capaciteitsbeheer: ervaring met het toewijzen van middelen en het beheren van budgetten binnen de grenzen van openbare budgettaire enveloppes.

Profiel en ervaring

• Minstens 10 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, met bewezen ervaring in de coördinatie en aansturing van meerdere teams.
• Beheersing van agile en iteratieve werkmethoden toegepast op IT-projecten, evenals de toepassing ervan in complexe omgevingen.
• Gedegen kennis van projectmanagementmethodologieën en van governance- en deliverypraktijken.
• Aanzienlijke ervaring in het leiden van omvangrijke IT-projecten met meerdere stakeholders en transversale afhankelijkheden.
• Bewezen ervaring in procesoptimalisatie en herontwerp van bedrijfsprocessen (business process reengineering).
• Beheersing van de principes en uitdagingen van change management, met name in het kader van organisatorische en digitale transformaties.
• Kennis van applicatiebeheer en begrip van de uitdagingen met betrekking tot de levenscyclus, het onderhoud en de evolutie van applicaties.

Competenties en vaardigheden

• In staat om activiteiten te structureren, te plannen en te prioriteren in functie van de strategische doelstellingen, de businessnoden en de deliverycapaciteit.
• Uitstekende analytische, synthese- en probleemoplossende vaardigheden, met het vermogen om risico's, afhankelijkheden en verbeterhefbomen te identificeren.
• In staat om meerdere teams te coördineren en een efficiënte samenwerking te bevorderen tussen de IT-teams, de businessstakeholders en de andere betrokken actoren.

Menselijke kwaliteiten en leiderschap (soft skills)

Naast expertise maakt uw manier van samenwerken met anderen het verschil in deze rol:

• U weet te beïnvloeden en te mobiliseren zonder een beroep te doen op hiërarchische autoriteit.
• U beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en actief luistervermogen, en u past uw boodschap aan elke gesprekspartner aan.
• U toont empathie en emotionele intelligentie, en u weet een klimaat van psychologische veiligheid te creëren waarin iedereen zich durft uit te spreken.
• U gaat diplomatiek om met spanningen en conflicten, en u weet oplossingen te onderhandelen die voor iedereen aanvaardbaar zijn.
• U bent een facilitator en een coach: u helpt teams en personen vooruit te komen.
• U blijft kalm, veerkrachtig en oplossingsgericht onder druk, en staat open voor aanpassing en continu leren.
• U handelt met integriteit en transparantie, en u geeft het goede voorbeeld.

Talen

• U bent Nederlandstalig of Franstalig, met een goede kennis van het Engels.

Technische beschrijving

Domain Delivery Lead

• Agile: 5 jaar.
• Projectervaring met complex stakeholdermanagement in een digitaliseringsproject: 10 jaar.
• Leiderschap van projectteams: 10 jaar.